Info
Veelgestelde vragen.
Praktische informatie over tickets, events, annuleringen en contact.
Tickets
Tickets claimen
Hoe claim ik een ticket?
Je kunt via de ticketpagina een evenement kiezen en daar je ticket claimen of kopen.
Kan ik meerdere tickets claimen?
Ja, maar dit hangt af van de limiet per evenement. De organisatie bepaalt per evenement hoeveel tickets één persoon maximaal mag claimen.
Waar ontvang ik mijn ticket?
Je ontvangt je ticket op het e-mailadres dat je invult tijdens het claimen.
Eventinformatie
Praktische informatie
Waar vindt het evenement plaats?
De locatie staat vermeld bij het evenement op de programma- en ticketpagina.
Hoe laat begint het evenement?
De begintijd staat bij het evenement vermeld. Controleer altijd de pagina van het evenement voor de actuele informatie.
Is er een leeftijdsgrens?
De leeftijdsgrens verschilt per evenement. Kijk bij de informatie van het evenement.
Annulering
Als een evenement niet doorgaat
Wat gebeurt er als een evenement wordt gecanceld?
Als een evenement wordt gecanceld, tonen wij dit duidelijk bij het evenement op de publieke website. Ticketclaims en aankopen worden dan direct geblokkeerd.
Waarom is een evenement gecanceld?
Bij een gecanceld evenement staat de reden en uitleg die door de organisatie is gepubliceerd. Bekijk hiervoor de programma- of ticketpagina.
Krijg ik bericht als een evenement wordt gecanceld?
Als je een ticket hebt geclaimd of gekocht, ontvang je per e-mail bericht over de canceling en eventuele vervolgstappen.
Vragen over een gecanceld evenement? Mail naar info@illusionary.nl.